Nuestros Valores

Nuestra finalidad es ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos

Internet no es el fin en sí mismo, es el medio para alcanzar los objetivos.

Perseguimos la máxima calidad del servicio

Damos siempre lo mejor de nosotros mismos en beneficio de nuestros clientes.

Somos pro-activos

Anticipamos los problemas, tomamos decisiones y actuamos.

Trabajo, esfuerzo, perseverancia

No tenemos soluciones mágicas. Solo el trabajo, el esfuerzo, la disciplina y la perseverancia nos llevará a la meta deseada.

Simplificamos

Huimos de complicar el problema o la situación con grandes conocimientos técnicos ni divagaciones. Aconsejamos lo más conveniente para sus intereses y objetivos, lo que realmente necesita y no lo que está de moda.

Sala de Espera Virtual

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Optimizamos tu tiempo

Sala de Espera Virtual es una aplicación Web cuyas funcionalidades permitan gestionar las citas en tiempo real de una institución de salud. Sus pacientes ya no tendrán que esperar tiempos innecesarios.

Cada paciente podrá concer en cualquier momento el estado de la cola de espera, y gestionar mejor su tiempo evitando largas esperas innecesarias.

¿Qué es?

Los usuarios podrán pedir, cancelar o consultar el estado de sus citas desde cualquier lugar usando un ordenador o su teléfono móvil.  De esta forma se evita tener largos tiempos de espera al teléfono o haciendo filas y permite a las instituciones hacer una mejor gestión de sus citas.

¿Cómo funciona?

Cada uno de los pacientes podrá consultar en tiempo real el estado de su cita desde internet o enviando un mensaje de texto.  En caso de haber retrasos, los usuarios de este servicio podrán evitar estar esperando en la clínica a ser atendidos y optimizar su tiempo.

Como un servicio a los pacientes, la clínica también puede programar el envío automático de mensajes cuando la consulta tenga más de cierto tiempo de retraso.

¡Póngame un ejemplo!

Tento una cita a las 8:00 p.m. Son las 7:00 p.m. Consulto en mi teléfono móvil y la página web me dice que mi consulta tiene media hora de retraso. La hora estimada para mi cita son las 8:30 p.m. Tengo tiempo para ir al supermercado a hacer la compra. Se produce una cancelación de un paciente y recibo un SMS avisándome que mi cita se ha adelantado a las 8:15 p.m. ¡Genial! ¡Justo a tiempo para hacer la compra!

 

 

 

 

 

 

 

Servicios

Permite a los pacientes hacer uso de los siguientes servicios desde internet:

  • Pedir sus citas.
  • Consultar los tiempos de espera para su próxima cita.
  • Cancelar una cita programada.
  • Consultar su programación de citas.

Permite a la Clínica:

  • Pedir citas para sus pacientes
  • Enviar emails a sus pacientes
  • Enviar recordatorios (email / SMS) programados de citas a los pacientes.
  • Enviar notificaciones (email / SMS) de cancelación o reasignación de citas a los pacientes.
  • Enviar notificaciones (email / SMS) de citas retrasadas a los pacientes.

Ventajas:

  • Reducción de los tiempos de espera de los pacientes antes de ser atendida su cita.
  • Información a los pacientes en tiempo real del estado de las citas.
  • Disminución de quejas de los pacientes por retraso en las citas.
  • Disminución de citas incumplidas por parte de los pacientes.
  • Optimización de las citas diarias mediante la reasignación de citas canceladas.
  • Aumento de las facilidades para el paciente al momento de pedir citas desde internet.
  • Eliminación de los tiempos de espera de los pacientes al momento de pedir citas.
  • Disminución del personal de asignación de citas.
  • Reducción de las quejas de los pacientes por congestión en el sistema de asignación de citas.
  • Mayor satisfacción por parte de los pacientes al recibir recordatorios.
  • Mayor asistencia de los pacientes a las pruebas complementarias.